Uvjeti i izjave
Izjava o sigurnosti
T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka – Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam.
ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem vatrozida (“firewalla”).
Izjava o privatnosti
RADOVAN PETROVIĆ d.o.o. se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njiphovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici RADOVAN PETROVIĆ d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Uvjeti isporuke
POŠTARINA
Troškove poštarine snosi Kupac. Ukoliko je učinjena pogreška od strane Prodavatelja troškove povrata snosi Prodavatelj.
OTPREMA
Dostava robe unutar Republike Hrvatske vrši se dostavnom službom GLS.
- Poštarina za narudžbe do 38,00 € se naplaćuje 5,10 € i trošak dostave snosi Kupac.
- Poštarina za narudžbe iznad 38,00 € je besplatna.
- Prilikom povrata naručenog artikla Kupac snosi trošak povrata.
- Visina troškova poštarine u članice EU se naplaćuje po posebnim cijenama. Trošak dostave sustav automatski obračunava na temelju unaprijed definiranog cjenika.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Uvjeti za povrat i reklamaciju
POVRAT / REKLAMACIJE / ZAMJENA
Kupac ima pravo na povrat odnosno reklamaciju robe u roku od 7 dana ukoliko naručeni artikl ne odgovara opisu naručenog proizvoda. Reklamacije se zaprimaju pisanim putem na e-mail: info@radovanpetrovic.com ili na adresu RADOVAN PETROVIĆ d.o.o., Tina Ujevića 7, 10410, Velika Gorica.
Prilikom povrata naručenog artikla Kupac snosi trošak povrata. Ukoliko je učinjena pogreška od strane Prodavatelja ili se radi o greški na naručenom artiklu, troškove povrata snosi Prodavatelj. Prodavatelj je dužan u roku od 30 dana od dana primitka pisane reklamacije Kupcu zamijeniti proizvod.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja obavljaju se u hrvatskoj valuti. Zaračunati iznos na vašoj kreditnoj kartici preračunava se u vašu domaću valutu sukladno deviznom tečaju udruga kreditnih kartica.
Podnošenje prigovora potrošača
Sukladno članku 10. stavku 3. Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine br. 41/14), obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu dostaviti u pisanoj formi putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte, na adresu: Tina Ujevića 7, 10410 Velika Gorica ili na telefaks broj: 01/6216-444 ili na mail adresu: info@radovanpetrovic.com
Trgovac se obvezuje u pisanom obliku odgovoriti na prigovore u roku od 15 dana od zaprimanja prigovora.
Opći uvjeti poslovanja
Ovi uvjeti kupnje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našoj internet stranici.
Isporučitelj (Prodavatelj) robe ponuđene na ovim stranicama je RADOVAN PETROVIĆ d.o.o., OIB 66075534748:, a Kupac robe je posjetitelj internet trgovine koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju.
Sve su cijene izražene u valuti EUR i ne uključuju PDV.
RADOVAN PETROVIĆ d.o.o. je u sustavu PDV-a.
Opcije plaćanja
Plaćati možete:
– kreditnim karticama
– pouzećem
3D Secure
Mastercard® SecureCode™ je usluga Mastercarda i izdavatelja vaše kartice koja vam pruža dodatnu sigurnost prilikom online kupovine. Za korištenje ove usluge nije vam potrebna nova Mastercard ili Maestro® kartica. Vi birate svoj osobni Mastercard SecureCode i nikada ga ne dijelite internetskim trgovcem. Privatni kod znači dodatnu sigurnost protiv neautorizirane upotrebe vaše kreditne ili debitne kartice kada kupujete on-line. Korištenje usluge je sigurno i jednostavno i odvija se u samo par koraka.
Sigurnost online plaćanja
Sigurnost podataka na putu između vašeg računala i poslužitelja usluge T-Com Pay Way sustava osigurana je korištenjem enkripcije i sigurnosnim protokolom. Enkripcija je proces koji pretvara običan tekst u šifrirani tekst korištenjem algoritama te tajnih i javnih ključeva. Podaci koji se prenose preko ovih stranica zaštićeni su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola. SSL protokol enkriptira podatke prilikom unosa preko web sučelja čime stvara siguran kanal za prijenos informacije i onemogućava nedozvoljeni pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i servera, i obratno.
Korisnički podaci koji se prenose Internetom zaštićeni su 128 bitnim SSL protokolom enkripcije podataka. 128 bitna enkripcija sa SSL protokolom je trenutno najjači standard u zaštiti komunikacija i razmjene podataka preko Interneta i koriste ga svi ozbiljni korisnici koji djelomično ili u potpunosti obavljaju određenu komunikaciju preko Interneta. Poslužitelj koji obavlja online plaćanje nalazi se u privatnoj mreži zaštićenoj dvostrukim slojem vatrozida (firewall) i sprečava neautorizirani pristup. Razmjena podatka između T-Com-a i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja se korištenjem privatne mreže koja nema pristup na Internet i potpuno je zaštićena od neautoriziranog pristupa korištenjem ISO 8583 protokola.
